Для принятия мер по стабилизации работы и наведения порядка в сфере торговли и услуг в Государственной службе финансово-бюджетного надзора Луганской Народной Республики работает отдел по защите прав потребителей.
По вопросам защиты прав потребителей граждане Луганской Народной Республики могут обратиться:
- в отдел по делам защиты прав потребителей Госфиннадзора Луганской Народной Республики по адресу: г. Луганск, пл. Героев ВОВ, 3-а
(кабинет 326);
- по телефону: 58-11-52.
Потребители имеют право обратиться по вопросам:
- обмана, обсчета и обвеса при продаже товаров и услуг;
- обмена некачественных товаров;
- качества предоставленных услуг;
- отказа в продаже товаров (предоставленных услуг) при оплате российскими рублями;
- продажа некачественных товаров (без маркировки, с истекшим сроком);
- другие нарушения правил торговли и услуг.
